Эффективное оформление сообществ ВКонтакте. Адекватная настройка.

Продолжаем читать цикл статей успешного администратора Анны Матарас об эффективном оформлении сообществ ВКонтакте.

Настройка группы ВКонтакте

Друзья, приветствую. Предлагаю сегодня продолжить разговор  об эффективном оформлении сообщества ВКонтакте. В прошлой статье мы с вами рассмотрели первую категорию – структура сообщества. И остановились на том, что она должна быть простой и понятной любому пользователю, будь то «старичок» вашей группы или новый участник, который впервые зашел в вашу группу.

Сейчас давайте рассмотрим вторую категорию эффективного оформления — адекватная настройка сообщества. Какие у вас мысли, что сюда может входить? Подумайте минутку, а потом читайте дальше…

Вот что я подразумеваю под адекватной настройкой. Под наш прицел здесь, как обычно, попадают все разделы сообщества, однако что же именно считается адекватной настройкой каждого из них?  Для наглядности понимания рассмотрим все на примерах.

Какое название придумать для группы ВКонтакте

Здесь есть два пути.

Первый путь. Вы уже хорошо стоите на ногах, ваш бренд узнаваем и хорошо идентифицируется. Тогда свое сообщество можете назвать по имени бренда, так как есть большая доля вероятности, что именно по этому имени вас могут искать в поиске (как внутренний поиск ВКонтакте, так и различные поисковые системы – Google, Яндекс). За примером далеко ходить не надо, сотовая компания МТС. К слову, официальная группа мудрить не стала – так и называется «МТС». На сегодняшний день глупо было бы со стороны МТС назваться, например, «Лучшая сотовая компания России».

Второй путь. А теперь давайте представим, что мы находимся на заре появления сотовой связи. Помните это время? Хотя тогда и ВКонтакте не было, но мы же фантазируем. МТС на первом году жизни. Появилась новая сотовая компания, о которой еще никто не знает и которая хочет иметь представительство в соцсетях. Как бы могла называться группа? Наверняка, они бы назвались, например, «Самая надежная сотовая компания России». Пример специально взят масштабный, чтобы вы уловили саму суть. Вы же уловили?

Более узкий пример. В Санкт-Петербурге есть Школа Природного Голоса. Если цель группы – общение и информирование ЦА, то группу можно так и назвать – «Школа природного голоса». Если цель привлечь новую ЦА, группу разумней назвать, например, «Эффективные упражнения для голоса» или «Постановка голоса – упражнения для голоса».

Итак, не стоит на первом году жизни надевать на себя корону и называть свое сообщество по имени бренда. При выборе имени разумно оцените свои возможности и выберите адекватное своему бизнесу название. Если уж совсем невмоготу, то оставьте бренд в сочетании с ключевыми словами, по которым вас смогут найти. Например, «Компьютеры, ноутбуки, планшеты. Минск — FK.BY».

Описание сообщества ВКонтакте: что написать?

Название подтягивает за собой описание. Если у вас проект молодой и неизвестный, то напишите в описании коротко, кто вы и чем занимаетесь, какие выгоды люди получат для себя. Вряд ли перечисление молодых тренеров вашего только что открывшегося тренингового центра привлечет внимание участников.

Если же ваш бренд уже узнаваем, то очень даже уместно будет указать интересную новость или деталь. Возвращаясь к примеру с МТС: Нагиев слушает приложение «МТС Music». А ты? Подключайся!

Аватар для сообщества

«Лицо» сообщества давайте оставим на потом. Поговорим об аватаре в следующей статье, т.к. это больше дизайнерская работа.

Темы обсуждений в группу ВКонтакте

Итак, в предыдущей статье мы выбрали структуру группы, а значит и перечь тем обсуждений. Кажется, раз с темами определились, как же тут можно ошибиться? Да легко!

Например, вы половину слов в названиях пишите капслоком, а вторую половину слов маленькими буквами. Или вы вообще решили проявить ТвОрЧеСтВо. Плюс подключите сюда еще всевозможные символы и значки, которые все еще популярны в использовании и получится великолепный каламбур, который способен только расфокусировать внимание.

«Просто и со вкусом» — вот лозунг, который должен стоять у вас перед глазами, когда будете выбирать единый стиль названий для тем обсуждений. Важные темы закрепляйте вверху.

В категорию адекватности давайте отнесем и количество тем, которое видно на первом экране. Настройка ВКонтакте позволят  показывать от 3 до 10 тем обсуждений. Но стоит ли выбирать больше 4? Тогда первый экран вашего сообщества будет в темах обсуждений, и новичок может просто не дойти до полезного контента. Поэтому не переусердствуйте в количестве выбора важности тем. Всегда можно уложиться в 3-5 тем.

Просто для галочки, чтобы поставить все точки над «i». Думаю, по умолчанию, понятно, что внутреннее наполнение тем должно соответствовать названию самой темы.

Название фото-, аудио-, видео- альбомов

Если ваш бизнес предполагает, заполнение этих разделов, то создайте их и назовите, руководствуясь здравым смыслом и логикой. Хотя в обычной жизни я лично стараюсь отходить от логики и прислушиваться к интуиции.

Раздел Контакты

Как минимум один контакт в этом разделе должен быть, чтобы любой желающий смог написать свои вопросы. Во многих сообществах (особенно крупных) обязанности разделены, и в разделе Контакты можно найти 3-6 человек, каждый из которых отвечает за свою часть работы (например, тренер, организатор, администратор, реклама). Это неплохой подход, можно самому выбрать, кому написать, исходя из сути вопроса. Однако бывают и такие сообщества, где контактов настолько много, там указаны по два администратора, модератора и прочих непонятных должностей, что теряешься и не знаешь, кому же из них писать. Я в таких случаях смотрю на все контакты и выбираю самого приятного. Тем не менее, пусть лучше в этом разделе будет 10 контактов, чем не будет ни одного.

Раздел Ссылки

Согласитесь, разумно внести в этот раздел ссылку на свой сайт, сообщества в других соцсетях (Facebook, Youtube, Одноклассники и др.). Можно добавить ссылки на отдельные страницы сайта (например, афиша/ближайшие мероприятия).

Т.к. ВКонтакте показывает нам 5 ссылок, то здесь адекватным будет расположить первые пять наиболее важные на данный момент. Если вы, например, проводите тренинги, то отдайте приоритет ссылкам, которые ведут на ближайшие мероприятия. И не забудьте поменять ссылки, когда мероприятия уже закончатся. Поставьте вверх новые актуальные ссылки.

В статье, конечно же, описаны общие рекомендации по адекватной настройке сообществ. Но если вы уловили общие идеи, то, я уверена, вы сможете справиться на отлично.

До встречи в следующей статье!