Эффективное оформление сообществ ВКонтакте. Структура

Я заметила одну интересную особенность. Когда общаются между собой администраторы сообществ ВКонтакте, они иногда употребляют оборот «сообщество оформлено эффективно/не эффективно». При этом админы прекрасно понимают, что кроется за этими словами. Проблема заключается в том, что заказчики — владельцы сообществ во ВКонтакте, предприниматели — чаще всего вкладывают в эти слова иной смысл. Для них сообщество оформлено эффективно, если есть картинка на месте аватара и несколько поcтов на стене. Чтобы внести ясность в этот вопрос я попросила опытного администратора сообществ в ВКонтакте Анну Матарас рассказать моим читателям, что же всё-таки кроется за словами «сообщество оформлено эффективно/не эффективно». Анна работает в соцсетях не первый год. И большинство её заказчиков беззаветно влюблены в её работу и сотрудничают с ней постоянно. В итоге, размышления Анны вылились в цикл из 4 статей. Сегодня читайте первую из них.

 Простая и понятная структура группы ВКонтакте

Оригинальность, изюминка, яркая внешность, модные тона и индивидуальный стиль. Больше похоже на описание восхитительной женщины, не правда ли? Тем не менее, сейчас эти характеристики можно применить практически ко всему, что нас окружает. В современном мире, где всё пестрит яркими красками и броскими лозунгами, нужно проявить большую изобретательность и смекалку, чтобы привлечь и удержать наше внимание. Не исключением являются и интернет-продукты: инфо-курсы, сайты, блоги, сообщества в соцсетях, рекламные тизеры и пр.

Я, как администратор и дизайнер в соцсетях, могу со стопроцентной гарантией заявить, что эффективное оформление играет большую роль в жизни сообщества. Предлагаю рассмотреть этот вопрос на примере группы ВКонтакте. Данная соцсеть является сегодня одной из самых востребованных среди русскоязычного населения. Отсюда, собственно, вытекает и любовь владельцев своего бизнеса иметь представительство в этой соцсети. Неоспоримым преимуществом ВКонтакте является также простота и интуитивно понятный интерфейс.

Давайте для начала определимся, что мы будем понимать под эффективным оформлением группы. Здесь стоит выделить несколько самостоятельных категорий:

1. Простая и понятная структура;
2. Адекватная настройка;
3. Дизайнерские элементы оформления;
4. «Начинка» сообщества.

Каждая из этих категорий достойна того, чтобы ей уделили отдельное внимание. И, как вы уже догадались, максимальный результат получится, если «подарить» своему сообществу все эти кусочки одного пирога.

Как правильно оформить группу в ВК

Давайте по очереди и начнем собирать пазлы одной картины. Итак, простая и понятная структура. Все имеет свою цель. А чтобы цель воплотилась в жизнь — нужно иметь план ее реализации. Группа не является исключением и перед тем, как ее создать и начать вести, нужно четко понимать, что вы хотите от группы. От этого будет зависеть название, описание, какие темы обсуждений будут, нужно ли делать фото-, аудио- и видео- альбомы, необходимо ли делать меню в группе и т.д.

Когда человек заходит в вашу группу, он должен быстро сориентироваться, куда он попал и как тут плавать. Рассмотрим на нескольких примерах.

Если вы ведете тренинги, не важно, оффлайн или онлайн, то на первом экране человек должен найти расписание. Расписание можно разместить в меню, теме обсуждения, на фотографии основного альбома, в блоке ссылок. Как видите вариантов много. Минимум — сделайте тему обсуждения типа «Вопрос-Ответ» и тему с отзывами.

Забегая наперед, скажу, что эти две темы вообще базовые и актуальны в любой тематике. Чем бы вы ни занимались и что бы ни продавали, тему, где человек может задать любой вопрос, нужно делать всегда и закреплять ее сверху, чтобы она была видна на первом экране. Ну а отзывы – это уже необходимость в современном мире. Сейчас, наверное, уже никто ничего не покупает, не изучив отзывы об этом товаре или услуге.

Если у вас Интернет-магазин, то подключите к своей группе опцию «Товары». ВКонтакте с недавних пор предоставляет такую возможность. Или сделайте фотоальбомы своих товаров с описанием и ценами. Под каждым товаром не забудьте указать контактное лицо. В блоке «Контакты» также укажите, к кому можно обратиться, чтобы сделать заказ или задать вопрос. Не забудьте про две обязательные темы обсуждений.

Если это мероприятие, и вы собираете людей на бесплатный вебинар, то в посте в закрепе или в верхнем посте должно быть описание, что интересного будет на вебинаре и ссылка на регистрацию. Минимум — наши две излюбленные темы обсуждений. С блоке ссылки -продублировать ссылку на регистрацию вебинара. Желательно указать одним из контактов тренера, который будет вести вебинар и на стене сделать публикацию, описав все заслуги и регалии человека, на выступление которого вы приглашаете.

Если вы создаете закрытую группу для общения участников какого-то тренинга и хотите выкладывать видеозаписи уроков, то организуйте группу таким образом, чтобы было понятно, где будут появляться материалы и где ведется обсуждение каждого занятия. Один из вариантов, делать отдельную тему обсуждения для каждого занятия, где будут публиковаться ссылки на видео-урок или сам урок, здесь же удобно и вести диалоги по этому занятию. На старте обязательно сделайте тему с правилами группы, где вы опишите все эти организационные моменты.

В общем, принцип здесь простой: структура группы должна соответствовать цели ее создания и быть понятной в пользовании для обычного человека, который заглянул к вам «на чай».  Ведь если ему понравится вкус чая, он может заходить к вам в гости чаще.

Остальные категории эффективного оформления группы ВКонтакте рассмотрим в следующий раз. Пора идти пить чай!