Рекламные возможности Фейсбук для вашего бизнеса

Безымянный-1-minВсе мы прекрасно знаем, какая социальная сеть стала прообразом отечественного ВКонтакте. И хотя именно ВКонтакте является сегодня самой посещаемой соцсетью России, предпринимателям не стоит забывать о рекламных возможностях Фейсбука. Рассказать о них я пригласила свою коллегу и отличного специалиста по трафику Куваеву Екатерину.

Facebook/Фейсбук  – это одна из самых крупных социальных сетей в мире, а также основная социальная сеть в США и Европе. В настоящее время в ФБ зарегистрировано порядка полутора миллиардов пользователей со всего мира, а из России – около 24 миллионов. Согласно аналитическим данным, в российском сегменте Фейсбука преобладает «женское  население» — женщин здесь зарегистрировано 56%, тогда как мужчин всего 44%. Ядро аудитории приходится на возраст 24-35 лет.  Наибольшая  часть российских обитателей Фейсбука располагается в Москве, далее следует Санкт-Петербург, а затем другие крупные города; в регионах же данная сеть пока не пользуется особой популярностью и сильно уступает отечественным ВКонтакте и Одноклассникам. Есть и еще одна неочевидная особенность этой соц.сети — люди не так часто пользуются Фейсбуком, как, например, ВКонтактом. Если в ВК пользователь заходит практически каждый день – посмотреть смешные картинки, почитать новые анекдоты, а многие просто используют ВК как аудио-плеер (ведь здесь можно большое количество композиций на своей странице сохранять), то в ФБ контент немного другой направленности, да и аудиозаписи здесь сохранять нельзя – поэтому сюда народ заходит пару раз в неделю, а то и реже.

Кому стоит настраивать рекламу в Facebook

Исходя из описанного выше, можно сориентироваться, кому и каким образом следует использовать рекламные возможности Фейсбука, которые довольно обширны.  Продажи сразу «в лоб» в соц.сетях обычно малоэффективны, нужно настроиться на долгосрочное продвижение – для Фейсбука это особенно актуально. Самая основная стратегия – создание лояльной аудитории, а затем её «подогрев» и  продажа продукта уже тёплым клиентам, создание некого взаимодействия, общения с потенциальными клиентами.

Что хорошо идёт в ФБ? Качественные и интересные услуги непосредственно для клиентов, бизнес-услуги (так называемый b2b), премиум-товары. Не очень хорошо идут реплики известных брендов – за это иногда можно даже бан рекламного аккаунта получить (об этом читайте далее). Почти всегда плохо идёт – «попсовый» инфобизнес, хотя иногда можно ожидать хорошей отдачи для продвижения дорогих тренингов – по отношениям, здоровому образу жизни, организационному развитию, недвижимости. Но для каждого продукта всё индивидуально, поэтому в любом случае нужно предварительно тестировать спрос.

Отдельно отмечу, что категорически нельзя рекламировать на ФБ – алкоголь, наркотики, оружие, порнографию и прочее подобное. В общем, всё то, что запрещено законом.

Чтобы размещать таргетированную рекламу на ФБ, необходимо завести рекламный аккаунт и привязать к нему способ оплаты. Рекламный аккаунт присоединяется к личному аккаунту ФБ – нужно, чтобы личный был заведен на реального человека, с настоящими именем-фамилией, с несколькими фотографиями, где хорошо видно лицо владельца аккаунта.

Отдельно следует остановиться на системе оплаты рекламы в ФБ – здесь есть кредитный лимит, деньги снимаются не в режиме реального времени, а с определённой периодичностью. То есть реклама сначала показывается какое-то время, и только потом происходит списание средств. Оплачивать рекламу можно тремя путями:

  1. Привязать к рекламному аккаунту кредитную/дебетовую карту
  2. Привязать к рекламному аккаунту логин в системе PayPal
  3. Привязать к рекламному аккаунту номер в системе QIWI (такая возможность появилась относительно недавно – в середине 2015-го года)

Для первого способа есть некоторые нюансы: имя и фамилия на карте должны обязательно совпадать с именем и фамилией личного аккаунта. Иначе в лучшем случае вам не удастся привязать карту, в худшем — реклама открутится пару дней и рекламный аккаунт забанят. Поэтому не пытайтесь обмануть Фейсбук, делайте сразу всё честно.

Такие же проблемы с баном могут возникнуть, если имя-фамилия сложные и имеют несколько вариантов написания латиницей. Мне в этом отношении повезло – «Екатерина Куваева» на латинице пишется как «Ekaterina Kuvaeva» и особых вопросов о том, что карта принадлежит именно мне, не возникает. А вот если человека зовут Арчибальд Безъядрёный – то тут с написанием транслитом может быть куча разных вариантов. В этом случае карту вы привяжете, но через некоторое время рекламный аккаунт могут опять-таки заблокировать. Момент бана рекламного аккаунта очень неприятный, хотя здесь вполне решаемый – нужно будет писать в техподдержку (возможно, на английском языке) и некоторое время ждать. Однако, вовсе необязательно, что со сложным написанием имени аккаунт банят – так что не настраивайтесь на такое развитие событий, я рассказываю это лишь для того, чтобы было понимание работы ФБ и готовность к такого рода неожиданностям.

Иногда бывает проще привязать для оплаты логин в системе PayPal – если вы еще не пользуетесь этой системой, настоятельно рекомендую зарегистрироваться там. Сделать это несложно, а логин может понадобиться не только для рекламы в ФБ, но и для покупок в интернете, чтобы не раскрывать лишний раз данные своей карты.

И немного о способе оплаты с помощью QIWI – здесь нужно привязывать тот же самый кошелёк, который зарегистрирован на номер мобильного телефона, подтверждённый в личном аккаунте Фейсбука. Номера должны совпадать для того, как вы уже понимаете, чтобы избежать пресловутого бана вашего рекламного аккаунта.

На первый взгляд всё страшно – привязки, баны аккаунтов, кредитные лимиты – однако на практике всё не так сложно, повторюсь – главное сразу делать всё честно и не пытаться обманывать Фейсбук.

Виды рекламы в Facebook

Теперь перейдём к тому, какие виды рекламы предлагаются в ФБ:

  1. Реклама в сообществах. Это как размещение рекламных постов в различных группах ВКонтакте – договариваетесь с администраторами, переводите деньги, в определённое время выходит пост с вашим рекламным предложением. В ВК можно и не договариваться с администраторами, имеются различные биржи для закупа рекламы в сообществах. Для Фейсбука такой способ тоже существует, но себя не оправдывает – здесь абсолютно другой принцип распределения постов в лентах пользователей и довольно малый их охват. К тому же, можно самостоятельно продвигать посты со своей страницы с помощью таргетинга – об этом речь пойдёт ниже.
  2. Таргетированная реклама. Это уже официальный инструмент Фейсбука, для него как раз и понадобится рекламный аккаунт, о котором шла речь выше. Объявления имеют несколько вариантов размещения на страницах пользователя (в ФБ это называется «плейсмент»):

А) объявления в правой колонке на компьютере

Б) объявления в ленте новостей на компьютере

В) объявления в ленте новостей на мобильных устройствах

Г) и относительно недавно (осенью 2015-го) появившийся формат – объявления в ленте Instagram

Все форматы объявлений включают в себя изображение и текстовое описание.

Рекламировать можно внешние сайты, фан-страницы Фейсбука, отдельные публикации на страницах, в последнее время стало возможно продвигать и видеозаписи.

Все объявления в Фейсбуке проходят модерацию, она автоматическая и занимает всего несколько минут. Бывает, что и живой модератор просматривает уже запущенные объявления – но это в большинстве случаев перестраховка. В текстах объявлений нет ограничений на использование заглавных букв – можно хоть весь заголовок написать «капслоком», но есть ограничение на текст на изображениях – его должно быть не более 20%, это тоже определяется Фейсбуком автоматически, и если количество текста на картинке превышает заданный параметр, она просто не загрузится в объявление. На один и тот же заголовок в объявлении можно помещать до 6 различных картинок – рекомендую использовать сразу 6, так Фейсбуку будет из чего выбрать и он оставит самое кликабельное изображение.

Таргетированные объявления в правой колонке не слишком крупные, содержат заголовок до 25 символов и описание до 90 символов. В блоке размещается по 2 объявления, сам блок выделен надписью «Реклама».

Реклама в ленте новостей Facebook

Самый кликабельный формат рекламы – это рекламные объявления в лентах новостей пользователя. Картинка здесь видна достаточно крупно, в заголовке можно поместить 25 символов, в основном описании – 90, а в дополнительном описании – до 200 символов. Дополнительное описание является существенным плюсом – здесь можно прописать и характеристики товара/услуги, и небольшую презентацию, и призыв к действию. Однако, как и всегда с Фейсбуком, для рекламы в лентах новостей есть нюанс – чтобы рекламироваться таким образом, нужна фан-страница на ФБ. То есть при нажатии на рекламное объявление пользователь будет переходить на ваш сайт, но для создания объявления в ленте нужно будет указать в нём фан-страницу. С другой стороны – таким образом пользователи не только переходят на ваш сайт, но и могут видеть ваше сообщество и подписываться на него.

Отдельного замечания заслуживает и продвижение публикаций вашей страницы. В Фейсбуке всё устроено таким образом, что чем меньше у поста лайков, тем меньшему количеству пользователей он будет показан; а через несколько дней посты вообще перестают показываться в лентах пользователей. Это легко исправить, воспользовавшись инструментом «поднимать публикацию». Например, вы хотите обратить внимание пользователей на какой-то определённый пост – и именно его вы и можете продвигать. Продвигаемый пост будет виден в ленте новостей тех пользователей, на которых вы настроите таргетинг – можно его показывать участникам своего же сообщества, можно исключить состоящих в сообществе, можно показывать даже друзьям состоящих в сообществе.

Таргетированная реклама в Фейсбук

Несколько слов о параметрах таргетинга в Фейсбуке. Стандартные настройки понятны – возраст, пол, география, в некоторых случаях – семейное положение. Здесь нельзя настраиваться на участников каких-либо сообществ, как во ВКонтакте, принцип немного отличается – настройка производится по интересам. Но интересы можно выбрать довольно конкретные и описать с их помощью свою целевую аудиторию с высокой точностью. Интересы Фейсбук формирует из анкетных данных, из сообществ, на которые подписан пользователь, из материалов, которые пользователь чаще читает, лайкает и комментирует, а помимо этого учитывает и посещение различных страниц в «большом интернете». Также имеется возможность собирать базу ретаргетинга из посетителей вашего сайта (предварительно установив на сайт программный код ФБ), загружать в рекламный кабинет базы электронных адресов и телефонов клиентов, создавать аудитории, похожие на посетителей сайта или участников группы – и по всем этим аудиториям давать рекламу.

В заключении несколько слов о ценах на таргетированную рекламу в Фейсбуке. Цена зависит от совокупности факторов – имеют значение географическое положение пользователей (например, для России реклама дешевле, чем для США), возраст, интересы, охват аудитории, и конечно же сама тематика продвигаемого бизнеса. Существенным фактором является и кликабельность объявления – если вы хорошо описали аудиторию, подобрали соответствующее изображение – то переходить по такому объявлению будут чаще, а Фейсбук в свою очередь будет чаще его показывать и цена за действие будет снижаться. Кстати, можно оптимизировать показ рекламы под определённое действие – показывать рекламу тем, кто с наибольшей вероятностью кликнет по объявлению, либо с наибольшей вероятностью перейдёт на ваш сайт, либо показывать объявление каждому пользователю не более одного раза в день, либо показывать объявление максимальное количество раз. Бюджет можно установить как на весь период действия рекламной кампании (например, 10 000 рублей на неделю), так и отдельно на каждый день.

Разумеется, всех нюансов и тонкостей рекламы в социальной сети Фейсбук не рассказать в одной статье, тем более статья обзорная – я постаралась изложить лишь важные моменты, «крупными мазками». Система рекламы в Фейсбуке постоянно обновляется и совершенствуется, появляются новые типы настроек, новые возможности, улучшаются алгоритмы. И если вы освоите таргетинг в ФБ – в руках у вас окажется мощный инструмент привлечения клиентов в бизнес, главное экспериментировать и проверять всё на практике.

«Удачная идея» знает, что

Екатерина Куваева — smm-специалист, специалист по трафику

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2017 luckyidea.ru // Политика конфиденциальности
ИП Раевская Светлана Николаевна, ОГРН 314547630200020, г.Новосибирск
Мы используем Cookies для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжаете использовать сайт, мы будем считать, что Вас это устраивает.

Полезный подарок только для подписчиков сайта:
Запись вебинара Екатерины Куваевой «Подготовка к запуску рекламы на Фейсбук»