Социальная сеть «Одноклассники» для интересов бизнеса.

Я решила продолжить знакомить вас, дорогие читатели, с рекламными возможностями различных социальных сетей. В этот раз о рекламе в «Одноклассниках» нам расскажет Нина Игнатова. Нина уже больше 3 лет работает в социальных сетях. На её счету много успешных сообществ и ещё больше эффективных рекламных кампаний.

 Стоит ли создавать группу в Одноклассниках для бизнеса?

Проект «Одноклассники» – развлекательная социальная сеть, входит в холдинг Mail.Ru Group. Сайт был создан в 2006 году и в настоящее время является популярной социальной сетью в таких странах, как Армения, Германия, Румыния, Киргизия, Грузия, Молдова, Азербайджан и Узбекистан. В США и Германии «Одноклассниками» пользуется около 2 млн человек. «Одноклассники» является четвертой в мире социальной сетью по посещаемости и второй по популярности в России.

На платформе «Одноклассников» доступны видео, музыка, игры, а также уникальные сервисы: «подарочки», «классы», «уведомления» и «оценки». На площадке зарегистрировано более 11 млн групп, включая группы брендов, звезд и СМИ. С 2014 года «Одноклассники» активно развивают присутствие ТВ-каналов и изданий, имея уникальные возможности видео- и радио- трансляций в режиме реального времени, рекламного продвижения, статистики.

По статистике самый большой сегмент аудитории «Одноклассников» — это пользователи 25-34 лет. Мужчины составляют всего 30% аудитории «Одноклассников», 70% — женщины. У пользователей  «Одноклассников» есть несколько отличий: высокая пользовательская активность (хорошо этому способствует кнопка «класс», которая совмещена с репостом), покупательская активность, особенно взрослой аудитории, региональная, «нестоличная» аудитория, пока еще не сильно утомленная рекламой и контентом.  Здесь хорошо работают конкурсы и активности.

Реклама на сайте «Одноклассники»

Если рассматривать «Одноклассники» как рекламную площадку, становится очевидно, что рекламы стало больше. К тому же, открывая раздел сообщений или обсуждений, рекламные баннеры не пропадают из поля зрения пользователей.

«Одноклассники» идеально подходят для продвижения массового сегмента, понятного пользователям. Здесь успешно могут реализовываться финансовый сектор, предметы домашнего обихода и личного пользования, одежда, рукоделие, но с трудом — инфобизнес, мобильные приложения, сложные гаджеты. Рекламодателей «Одноклассники» привлекают своей аудиторией. В этой социальной сети может «выстрелить» реклама, которая не привлекает внимание на других площадках, и наоборот, может не работать то, что работает в других местах. Аудитория «Одноклассников» исторически привыкла не покидать пределы социальной сети, поэтому здесь не так просто выводить трафик из групп на внешние ресурсы.

Сегодня можно встретить много жалоб на развитие ленты новостей «Одноклассников». Еще 1,5-2 года назад «Одноклассники» в качестве рекламной площадки были идеальны — здесь  хорошо работала органическая реклама (размещение рекламных постов в тематических сообществах). Она давала мощный и недорогой целевой трафик, активные продажи рекламируемых продуктов.  Но администрация сайта посчитала такой факт уходом высоких прибылей в карман рекламодателям и стала активно урезать охват контента пользователям, меняя алгоритмы показа ленты новостей, а также ввела правило для рекламных постов — теперь администраторы должны были ставить галочку «Промо».

Недовольство администраторов сообществ и рекламодателей не заставило себя долго ждать. В очередной раз, когда я разместила дорогой рекламный пост в проверенной тематической группе-миллионнике (конечно же, с галочкой «промо») для привлечения подписчиков на лендинг, то в назначенное время размещения в ленте новостей я его не обнаружила. В переписке с администратором мы выяснили, что пост есть, только почему-то мне его не показывают. Стоит ли писать, что результат от такой рекламы был вопиющим. Количество лидов на сайте стремительно снизилось, а их стоимость  существенно выросла. Итак, стоимость подписчика по продвигаемым мною проектам в одном из сообществ за 3 месяца в результате всех манипуляций администрации сайта с охватом и экспериментами в ленте новостей возросла с 8-9 рублей до 177. Но терпение окончательно кончилось тогда, когда нажав на ссылку одного из заинтересовавших меня вполне адекватного рекламного поста, я увидела картину:

Не надо объяснять, что рекламодатель даже  не предполагал о таком исходе, публикуя свой рекламный пост в группе за приличную сумму.

В это же время администрация сайта приняла решение развивать таргетированную рекламу на своей платформе. То, что мы видим сейчас в рекламном кабинете оказалось вполне годным продуктом, работающим весьма эффективно. На сегодняшний день по многим проектам, выбранным правильно для аудитории «Одноклассников», результаты существенно превышают данные трафика из других соцсетей.

Реклама My.target

В рекламном кабинете My.target (так называется рекламная платформа в «Одноклассниках») можно рекламировать сайт, игры, пост в группе, мобильное приложение, магазин. На которые можно настраивать различные виды объявлений — маленькое с тизером 90*75, которое будет показываться слева от ленты новостей, баннер с видео, мобильные объявления, которые включают в себя 3 вида, баннер 240*400 и широкоформатное объявление в ленте новостей.

Отличительной чертой «Одноклассников» является возможность рекламировать свой продукт с помощью поста в ленте новостей. При этом необязательно иметь сообщества как, например, «ВКонтакте» или «Фейсбуке». Рекламный пост выглядит аналогично обычным постам в ленте, но имеет пометку «реклама».

Показы рекламы My.target не ограничивает только «Одноклассниками». Эти же объявления показываются в социальной сети «Мой мир» и почтовых страницах Mail.ru, тем самым существенно увеличивая охват пользователей.

Настраивать объявления можно на участников групп «Одноклассников», «ВКонтакте» (да-да!), приложений сетей «Одноклассников», «Мой мир», «ВКонтакте», на пользователей, совершавших тематические поисковые запросы в поисковике Mail.ru, на интересы пользователей (здесь учитывается поведение их в интернете), а также имея базы данных е-мейл адресов, номеров телефонов, ID из «ВКонтакте», «Моём мире», «Одноклассниках» и мобильных устройств.

В My.target есть еще одно удобство — можно создавать сразу группу объявлений с одинаковыми настройками, но разными тизерами. Минимальный лимит каждой группы составляет 500 рублей. Здесь при запуске объявлений  придется посидеть рядом с вашим компьютером, отслеживая использование бюджетов объявлений. Однако не забывайте, что лимит этот распространяется целиком на группу. Чуть более подробно о настройке рекламы в кабинете MyTarget читайте здесь. 

Еще одна отличительная черта была до недавнего времени у «Одноклассников». Если пользователь сайта нажимал на ссылку, открывалась страница с предупреждением, что переход по ссылке за пределы «ОК» может быть потенциально опасен для устройства пользователя. Решение принималось на основе репутации WOT и внутренних данных «ОК».

Конечно же, было много пугающихся пользователей и жалоб, что из-за заглушки рекламодатели теряют трафик, поскольку пользователей пугает предупреждение, и они решают не переходить по ссылке. С января этого года администрация сайта приняла решение смягчить правила показа заглушки. Теперь, если репутация WOT неизвестна, пользователь сразу переходит на сайт. Заглушку ему не показывают. Это означает, что сайт  может не дожидаться статистики WOT и на основе внутренних данных решает —  показывать заглушку или нет. Ну что ж — ожидаем притока трафика!

Появился недавно у «Одноклассников» и свой сервис сократителя длинных ссылок. Адрес у него такой  https://okey.link. Этот сервис стал хорошим помощником тогда, когда при переходе по внешним ссылкам работала заглушка. По ссылке, сокращенной через сервис, переходить можно было минуя эту заглушку. Сейчас, когда она показывается выборочно, актуальность сократителя осталась для длинных ссылок. Чтобы начать работу с этим сервисом, нужно авторизоваться через техподдержку. Однако у  «Одноклассников» есть свой фейс-контроль для попадания в число тех привилегированных счастливчиков, которые могут пользоваться этим сервисом.

И вот всё бы хорошо в My.target, да не идеально. Создавая таргетированное объявление, приготовьтесь ждать — ваше объявление могут проходить модерацию 2 дня. И не пройти. Часто причины отклонения  бывают не очень понятными и после написания своего вопроса в техподдержку можно ждать еще 2 дня. И так несколько раз. Внимательно изучите правила размещения объявлений, прежде чем их запускать. В случае если вы уверены в своей правоте, пишите в техподдержку. В моей практике несколько раз было, что после уточняющего вопроса в стиле «что не так?» объявления модерацию проходили сразу же после его рассмотрения.

Еще один минус рекламной платформы My.target являются невозможность присоединить участника для работы в нем и пополнение рекламного кабинета на минимальную сумму 3540 рублей, из которых 540 уйдут платформе в качестве НДС. Не у каждого есть возможность сразу потратить такую сумму или есть желающие просто протестировать соцсеть по минимуму. Для работы с заказчиком вы можете создать новый кабинет для своего заказчика, передав ему данные аккаунта, а счет пополнять через сторонние сервисы, например, getuniq.me. Особенность этого сервиса в том, что аккаунт должен быть совсем новый, без истории пополнений.

Подводя итог, можно отметить, что применять эту социальную сеть для работы с проектами можно и нужно. «Одноклассники» постоянно расширяют свои возможности, создавая все условия для приятного и содержательного общения всех пользователей сети. Главное — учитывать нюансы, характерные платформе и всё получится!