Как адаптировать посты для разных соцсетей: Facebook, ВК и Instagram

Те, кто открывают свои бизнес-страницы сразу в нескольких соцсетях, нередко начинают с кросспостинга — автоматического дублирования одного поста во всех аккаунтах. Как результат: в одной сети пользователи активно лайкают и расшаривают посты, в другой — контент остается практически без внимания. Как сделать так, чтобы во всех социальных сетях ваши публикации были востребованы и работали расскажет автор текстов для бизнеса Ольга Тонкушина.

 

Я не могу сказать, что считаю кросспостинг “абсолютным злом”. Это удобный инструмент, который экономит время и упрощает работу. Однако нужно учитывать, что в каждой соцсети присутствуют разные сегменты вашей целевой аудитории. И если вы пишете посты для одного сегмента с его индивидуальным менталитетом и характером, все остальные в это время “проходят мимо”.

Как все успеть? Если я буду писать разные посты для всех соцсетей, мне некогда будет заниматься бизнесом!

Верно, поэтому не распыляйтесь на множество площадок. Достаточно двух-трех, которые лучше других подойдут вам по демографии пользователей и характеру контента. Так вы сможете оперативно корректировать объем текста и вид визуального контента для разных сообществ.

Я расскажу, как адаптировать посты для ваших бизнес-страниц в Facebook, ВКонтакте и Instagram. Без учета Одноклассников? они являются тремя самыми популярными социальными сетями в России.

Facebook

Всегда считалось, что в Фейсбуке большей популярностью пользуются длинные посты. На самом деле это не совсем так. Больше всего активностей собирают короткие посты, длина которых не превышает 160 символов (согласно исследованиям Popsters). По другим данным посты, которые содержат всего 80 символов, получают на 86% больше перепостов и лайков. Следующими по популярности идут длинные посты — от 1000 символов. На тексты средней длины (160-1000 символов) реагируют меньше всего.

Пользователи Facebook предпочитают “умные” и эмоциональные тексты. Люди в Фейсбуке с удовольствием воспринимают интересные идеи и оригинальные мысли, но нетерпимо относятся к штампам, не боятся критиковать и высказывать свою личную точку зрения. Они любят читать чужие истории — так что смело делитесь своим опытом и кейсами, будьте искренними, вовлекайте ваших подписчиков в обсуждение. Это особенно важно, потому что алгоритм выдачи новостей Фейсбука отдает приоритет новостям с комментариями.

Если вы размещаете в ФБ длинные посты и хотите, чтобы их читали, придумайте цепляющий и даже немного провокационный текст для первого абзаца. А для последнего — вопрос или спорное суждение, вызывающее у пользователей желание высказать свою точку зрения.

Давайте как можно больше полезной ценной информации, решающей проблему вашей аудитории. И сопровождайте текст видеороликами.

• Во-первых, они увеличивают время просмотра поста, что тоже учитывается алгоритмом Фейсбука.
• Во-вторых, в ФБ посты с видео чаще комментируют, лайкают и расшаривают.

Хэштеги на Facebook востребованы гораздо меньше, чем в Instagram, так есть ли смысл засорять свое сообщение решетками с трудночитаемыми словесными конструкциями? Достаточно трех хэштегов, наиболее полно раскрывающих смысл вашего поста. Придумывайте забавные хэштеги — хорошее чувство юмора оценят по достоинству.

ВКонтакте

В ВК пользователи тоже активнее взаимодействуют с короткими постами. Сокращайте тексты до 160 символов, а если не получается, постарайтесь уложиться в 500-700 знаков. Полностью видны сообщения длиной до 300 символов, все остальное скрывается под кат.

Серьезная статья-исследование, заинтересовавшая пользователей Фейсбука, скорее всего, не зайдет в ВКонтакте. Здесь гораздо лучше работает развлекательный контент, вероятно, потому что здесь присутствует более молодая аудитория.

Откажитесь от скучных официальных сообщений, креативно подходите даже к написанию новостей вашей компании. Тон и стиль сообщений могут быть более свободными.

Кейсы и полезные материалы в ВК востребованы не меньше, чем в Фейсбуке. В ваших постах должна быть видна личность, так что авторский контент “рулит”!

Максимальный уровень вовлечения показывают фотографии, но ни в коем случае не безликие стоковые. Примелькавшиеся картинки и демотиваторы тоже просто пролистывают в поисках чего-нибудь более оригинального. Так не разочаровывайте вашу аудиторию, создавайте эксклюзивные изображения или хотя бы ищите не такие растиражированные. Они должны отвечать двум условиям: ассоциироваться с вашим бизнесом и являться продолжением истории, рассказанной в посте.

Аудитория ВК хорошо воспринимает хэштеги, но не переусердствуйте. Замечено, что пользователи намного реже забирают к себе на стену посты с метками. Есть данные, что при наличии больше десяти хэштегов поисковая система ВК не видит ни одного — то есть они становятся абсолютно бесполезными и только засоряют сообщение. Достаточно двух-трех ключей. Иногда можно и вовсе обойтись без них.

Брендируйте размещаемые картинки, оформляйте их по единому стандарту  — это улучшит визуальное восприятие контента и повысит запоминаемость вашего бренда.

Instagram

Обвинения Instagram в несерьезности давно уже не актуальны. Эта социальная платформа показывает высокий уровень вовлеченности пользователей. Причина — хорошо воспринимаемый визуальный контент, на знакомство с которым достаточно пары секунд. Некоторые магазины со своих аккаунтов в Instagram получают до 80% покупателей!

Вы удивитесь, но с гораздо большим удовольствием подписчики лайкают и комментируют фотографии с развернутыми комментариями — до 1000 символов и выше. Посты, состоящие из фото и одного короткого предложения, менее популярны.

Избегайте прямой агрессивной рекламы, она вызывает негатив. Когда вы размещаете отчеты о мероприятиях, новинки ассортимента, портреты довольных клиентов, поделитесь своими эмоциями, чтобы было видно вашу личную заинтересованность в том, что вы делаете.

Из нескольких фотографий, например, с выставки, можно сделать эффектный коллаж. Продаете одежду? Покажите, как юбка (брюки, жакет, куртка) будут смотреться в сочетании с другими предметами гардероба. Украшения на модели привлекают больше внимания, чем на витрине. Как правило, фото не может передать все возможности использования товара, вот здесь вам и пригодится правильно написанный текст.

Instagram, в отличие от Facebook и ВК, не предусматривает размещение ссылок в постах, поэтому уточняйте, что активная ссылка находится в профиле.

Для алгоритма выдачи постов Instagram важно количество лайков и комментариев, которые собрал ваш пост. Чем выше вовлеченность аудитории, тем больше пользователей увидит вашу публикацию.

Хэштеги в Инстаграме очень востребованы, нередко они занимают больше места, чем сам текст. Вы наверняка видели публикации без текста, где сложносконструированная колонка состоит из трех десятков нетематических хэштегов, собранных в надежде на привлечение чужой аудитории. Не надо так. Придумайте ваш личный уникальный тег, добавляйте его в каждый пост, а к нему — только те ключи, которые раскрывают смысл вашего поста.

А теперь подведем итоги

• Прежде всего соцсети созданы для общения, так общайтесь! Не публикуйте только продающие посты, разбавляйте их личными историями и необычными фактами.
• Не бойтесь писать в Фейсбуке короткие посты, а в Инстаграме — длинные. Главное, чтобы они были разнообразными, полезными и вызывающими эмоции.
• Чем больше хэштегов, тем хуже они работают. В ФБ не рекомендуется использовать больше трех хэштегов. В Инстаграме можете напечатать в десять раз больше, но уже через несколько часов они “сгорят”, то есть перестанут приводить посетителей в ваши посты.
• Для повышения интереса к вашим постам используйте видеоролики в ФБ, уникальные и цепляющие фотографии в ВКонтакте и Инстаграм. Брендируйте контент.

Пользователи, подписанные на ваши бизнес-страницы в разных соцсетях, оценят ваше отношение к делу и непритворный интерес к потребностям аудитории. При общении с подписчиками в различных сообществах пробуйте разные форматы, используйте неформальные подходы, варьируйте время размещения постов. Реакция аудитории позволит выстроить систему, оптимальную именно для вас.